２００２年度９月交流会

◇開催目的

　最近のまちづくり、何から何までＷＳで解決しようとしていませんか？　また、ＷＳで皆さんお悩みはありませんか？　そんな悩みも、悩みを抱える者同士が集まって意見交換したら、きっといい解決策が見つかるかもしれない。
　そんな期待を込めて、今回の交流会では、「悩み多き会員の皆さん」を一同に集め、会員コンサルタントの技術研鑽を図ることを目的に開催しました。

◇プログラム

１　開会
２　9月交流会の説明
３　グループ協議（�T）
　・自己紹介
　・ＷＳの問題点、課題、悩みを語ろう
　・その対応策を考えよう
　・グループ協議のまとめ
４　グループ発表
５　ＷＳの問題点、課題、悩みの絞込み
６　グループ協議（�U）
　・絞り込んだ悩みの対応策を考えよう
７　グループ発表
８　全体討議
９　閉会

◇結果報告

　参加者を３つの班に分け、グループ協議を行い、ＷＳの問題点、課題、悩みを次の３つに絞り込み、その対応策を考えました。

・課題1：WSのﾒﾝﾊﾞｰ設定をどうするか。声が大きい人の扱いをどうするか。
・課題2：WSに正当な報酬を！
・課題3：WSで本音を引き出すにはどうすれば

課題1-１：ＷＳのメンバー設定をどうするか。

手法：行政推薦、地域推薦、公募の３パターン

行政推薦については・・・
　・ ＷＳの運営におけるリーダーを１本釣りする
　・ ＷＳの到達点を見据えて行政側から推薦する
　・ 多世代、多様な人が集まるよう推薦する
　・ 年齢層、性別をグルーピングして推薦する

地域推薦については・・・
　・ 地縁組織を尊重する
　・ 声の大きい人を地域推薦する
　・ 偏りをなくすため、ＷＳの意見を広くまちの人に公表する
　・ ＷＳの結果を地域に広げることができる人を推薦する（区長、組長等）

公募については・・・
　・ やりたい人にやらせる
　・ 公募の際、推薦者をつける
　・ 自薦だけでなく、特別な事業に関しては、その賛成派、反対派双方を選ぶ
　・ 直接の利害者と第３者を混ぜて選定する
　・ 性別、年齢等、その人が分かる情報を追加する

課題1-2：声が大きい人の扱いをどうするか。

手法：使命の共有化、時間のシェア、ワザ

使命の共有化については・・・
　・ プレＷＳを実施する
　・ ＷＳでできることと、できないことを明確にする

時間のシェアについては・・・
　・ ポストイットを活用する
　・ 発言のルールを設定する

ワザについては・・・
　・ 実名で結果を公表する
　・ 声の大きい人をグループリーダーに任命する

課題2：ＷＳに正当な報酬を！

対応：皆に動いてもらい正当な報酬を獲得するためには・・・
住民に対して
　・ 参加者に仕事を割り振る
　・ とりまとめを参加者と行う
　・ 参加者とともにニュースレター（ＨＰ）等を作成する
いろんな連携として
　・ NPOと協力して行う
　・ 学識者と協力して行う
行政に対して
　・ 行政と作業の役割分担をする
　・ 行政内でＷＳの熟練者を育てる
　・ 行政及び地元でグループリーダーを育てる

対応：合理的に節約を図り正当な報酬を獲得するためには・・・
　・ 道具等を借りる
　・ 汎用できるものは共用する
　・ ＷＳの運営事態をシンプルにする
　・ 開催回数に制限を設定する
　・ ＷＳのスケジュール、内容について顧客との共通認識を得る
　・ ＷＳに対する過大な期待をなくす（逆提案：ここまでしかできないと宣言する）
　・ ＷＳは手間がかかり経費がかさむことを認識してもらう（基準をつくる）
　
結果：正当な報酬獲得に向けて・・・
　・ まちコンＷＳ事例集を作成する

　　
課題3：ＷＳで本音を引き出す

ＷＳを始める前の対応：
　・ ＷＳのテーマ設定を明確にする
　・ 参加者と友達になる
　・ ファシリテータは参加者の個性を事前に把握する
　・ 酒を飲み交わす

ＷＳの開催中の対応：
　・ 無記名で意見を問う
　・ 各自、意見をまとめて発表させる
　・ ポストイットを有効に活用する
　・ テンポよく意見発表を行う
　・ 既存計画を把握してもらう
　・ 利害に関わることの話をする

ＷＳの開催後の対応：
　・ フォローアップアンケートで個別に意見を問う
　・ 各自、意見をまとめて発表させる

ちょっとしたテクニックの紹介・・・

個別対応：
　・ 利害に関わるＷＳを実施する

こっそりと：
　・ 匿名アンケートで意見を収集し、その結果を参加者に事前に通知する
　・ 利害に関わるＷＳを実施する
　　
人を知る：
　・ 旗上げゲームや、自己紹介で参加者と仲良くする
　
企画モノとして：
　・ 「未来日記」 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ.
　　　　事前にＷＳのルール、内容を知らせ、白紙のページに個人の意見を書
　　　　いてきてもらう
　・ 「ねるとん」 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ
　　　　個別に参加者を呼び出して本音を聞きだす
　・ 「ラブワゴン」 ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ
　　　　感想を日記として書いてもらう（フォローアップアンケート）

◇後　記

　活発に意見が飛び交い、時間をコントロールできなかったのが反省点でした。しかし、コンサルタントの仲間が一同に介して、ＷＳに対する個々の悩みをぶつけたところ、「何だ、みんな同じような事で悩んでいるんだ」と、変に安心し、またその対応策を話し合ったことで、これからのＷＳ活動への意欲も大いにわいたことと思います。　
　そんな気持ちも高ぶっている時ではありましたが、フォローアップとして参加者の皆さんにアンケートをとらせて頂いた結果を紹介します。

【アンケート結果】
１．交流会の満足度
満足した人の主な意見
　・ 今までと違った形態の交流会で良かった
　・ いろんな人に会えて、他の人の取り組みなど刺激になった
　・ ＷＳ運営者としてではなく、一般参加者として楽しめた
　・ 共通の悩みがあることを認識でき、悩みに対するヒントがもらえた
　・ アイディアと勇気を得た

不満が残る人の主な意見
　・ 時間が少なかった
　・ 事例を通してＷＳの問題を考えるべきでは？
　・ 全体協議をしたかった（タイムオーバーで全体協議ができませんでした）

２．また体験ＷＳを企画した場合、参加しますか
　参加したい　　：12名
　不明　　　　　　： 5名
　参加したくない： 0名

３．次回を開催するとしたら、どんな企画を希望しますか
　・ 時間的な余裕が欲しい
　・ ＷＳの技能研究がしたい
　・ ＷＳ「虎の巻」づくりがしたい
　・ 具体的なテーマで仮想ＷＳがしたい
　・ 各自のＷＳ経験談がしたい
　・ とにかくテクニックを知りたい